Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Rückgaberecht
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter info@design-revival.com. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Südliche Hauptstraße 2, 83700 Rottach-Egern, Bayern, Deutschland

Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wurde, erhältst du ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem bewerten und lösen können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen), Sonderanfertigungen (personalisierte Artikel, Sonderbestellungen) sowie persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Rückgaben gefährlicher Materialien, entflammbarer Flüssigkeiten oder Gase werden nicht akzeptiert.

Zusätzlich ausgeschlossen:
• rabattierte / reduzierte Artikel (2 Kollektionen komplett vom Umtausch ausgeschlossen)  
• Gutscheine

Bitte kontaktiere uns bei Fragen zu einem bestimmten Artikel.

Umtausch
Ein Umtausch wird nur bei defekten oder beschädigten Artikeln angeboten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wurde, kannst du den gewünschten Artikel anschließend separat neu bestellen.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Unabhängig von den oben genannten Regeln hast du bei Lieferungen innerhalb der EU das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Artikel müssen sich im selben Zustand befinden wie erhalten – ungetragen, ungenutzt, etikettiert und in Originalverpackung. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erhältst du eine Rückerstattung abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter die Erstattung verbucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage seit Genehmigung deiner Rückerstattung vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@design-revival.com.